Reverse Logistics - Inflow
Gestion des flux de retour des produits
Notre service de logistique inversée (reverse logistics) permet de gérer l’ensemble des flux de retour de produits, du client ou destinataire jusque dans vos entrepôts, en garantissant la plus grande transparence.
A qui s’adresse notre offre de logistique inverse
Un service performant de gestion des retours répond à de nombreux enjeux, quel que soit leur domaine d’activité. Une multitude d’entreprises peuvent être amenées à gérer des flux en sens inverse pour diverses raisons.
- E-commerce : Offrez à vos clients la possibilité de retourner une commande si elle ne répond pas à leurs attentes.
- Rappel de produits : Mettez en place un processus efficace pour permettre le retour de produits défectueux ou déclarés impropres à la vente.
- Renvoi de produits en vue d’une réparation : Mettez en place un service de réparation de produit en panne ou cassé.
- Retour de produits en fin de vie : Permettez aux utilisateurs de retourner le produit en fin de vie en vue de le revaloriser ou le recycler.
Nous vous aidons à définir votre stratégie de logistique inversée
En fonction de vos besoins, nos experts vous aident à définir une approche efficace de gestion des flux de retour, à mettre en place les processus adaptés et à les optimiser au fil du temps. Il s’agit notamment d’éviter que la marchandise ne s’égare et de soutenir la traçabilité de chaque commande selon des règles clairement établies.
Les équipes INFLOW supervisent et gèrent les flux inverses tout au long de la chaîne logistique, selon les processus définis avec vous. Chaque colis est tracé afin de vous assurer en permanence la plus grande transparence.
Les avantages d’une gestion efficace des retours
Une stratégie efficace de logistique inversée doit répondre à divers enjeux :
- Renforcement de l’expérience client
- Optimisation de la gestion des stocks
- Amélioration du suivi des transactions
- Limitation des coûts financiers
Partenaire de confiance pour tous vos besoins logistiques
La logistique inversée, ou la prise en charge des flux retour, est devenu un élément essentiel dans la gestion du parcours logistique des marchandises. Elle est complémentaire à d’autres fonctions qui visent à assurer une gestion optimale des marchandises, de leur approvisionnement et stockage, à leur conditionnement et expédition.
Les services INFLOW couvrent aujourd’hui l’ensemble de la chaîne logistique afin de répondre à tous vos besoins et vous permettre de vous concentrer sur le cœur de votre activité, la production et la commercialisation des produits.
Nous sommes à vos côtés, pour faciliter votre quotidien, mais aussi renforcer votre liberté de mouvement, en facilitant par exemple la distribution de produits sur de nombreux territoires.
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